Politique de confidentialité.

01Responsable du traitement

Les données sont traitées par PIECES CAR-HIL, 4, rue Mohamed Bahi, Maarif, 20340 Casablanca, joignable à contact@car-hil.com.

02Données collectées

Nous ne collectons que ce que vous saisissez dans nos formulaires :

• Compte client : nom, téléphone, mot de passe (enregistré chiffré, jamais lisible), et si vous les ajoutez, e-mail et ville.
• Commande : nom, téléphone, ville, adresse et point de repère, pièces commandées.
• Message de contact : nom, téléphone, sujet, voiture (facultatif), message.
• Compte professionnel : raison sociale, ICE, registre de commerce, activité, ville, nom du contact, téléphone, e-mail, volume d'achats estimé.

Aucune donnée bancaire n'est demandée en ligne : le paiement se fait à la réception.

03Pourquoi ces données

• Préparer, confirmer et livrer vos commandes, et vérifier la compatibilité des pièces avec votre voiture.
• Répondre à vos messages et à vos demandes de compte professionnel.
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
• Vous envoyer des offres uniquement si vous l'avez demandé, avec la possibilité de vous désinscrire à tout moment.

04Qui y a accès

• L'équipe Car-Hil chargée des commandes et du conseil.
• Le transporteur chargé de la livraison, pour le nom, le téléphone et l'adresse de livraison uniquement.
• L'hébergeur du site, Genious Communications, qui stocke le site et les données techniquement, sans les exploiter.
• WhatsApp (groupe Meta), lorsque vous choisissez de nous écrire par ce moyen.

05Durée de conservation

• Commandes et factures : la durée imposée par les obligations comptables et fiscales.
• Messages de contact : le temps nécessaire pour traiter la demande.
• Compte client : tant que le compte est utilisé ; il est supprimé sur simple demande.
• Demandes de compte professionnel : la durée de la relation commerciale.

06Cookies et stockage local

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seuls ces éléments, nécessaires à son fonctionnement, sont utilisés :

Vous pouvez effacer ces éléments à tout moment depuis les réglages de votre navigateur. Le site continue de fonctionner ; il faudra simplement choisir à nouveau votre voiture.

07Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur vos données, y compris d'opposition à toute prospection.

Pour l'exercer, écrivez à contact@car-hil.com ou au comptoir, en précisant votre demande. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNDP (www.cndp.ma).

08Sécurité

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux commandes et aux demandes est limité aux personnes qui en ont besoin pour les traiter.

09Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple à l'ouverture des comptes clients en ligne. La date de mise à jour figure en haut de page. Voir aussi les mentions légales.